Dostępność marek, profesjonalne doradztwo, diagnozy stanu skóry, lekcje makijażu, przyjazne rozwiązania omnichannelowe – kupno tuszu czy perfum jest dzisiaj wyjątkowym doświadczeniem. To właśnie customer experience inspiruje drogerie i perfumerie do remodelingu lokali, tak aby zakupy były pełną wrażeń przyjemnością. W ten trend wpisują się nowo otwarte w Galerii Katowickiej salony takich marek jak Sephora czy Notino, których metamorfozy to zdecydowany krok w kierunku wzmocnienia oferty segmentu beauty.

Aplikacja, która ma pomóc dobrać podkład do osoby na zdjęciu albo najbardziej obrazowy opis nut zapachowych na stronie sklepu nie zastąpią możliwości stacjonarnego eksperymentowania i testowania kosmetyków. Salony ewoluują, podążają za trendami, starając się łączyć przyjemność obcowania z produktami z wygodą internetowego przeglądania oferty i odbierania zamówień stacjonarnie. Siłą nowych konceptów jest wychodzenie naprzeciw różnym oczekiwaniom – jak to robić, pokazują zmieniające się salony w Galerii Katowickiej. Po spektakularnej metamorfozie sklepów Inglot i Douglas, na nowoczesną estetykę lokali, poszerzenie oferty i wygodę zakupów postawiły Notino i Sephora.

– Trudno przejść obojętnie obok nowych, zwracających uwagę salonów w Galerii Katowickiej, ale też obok nowej jakości obsługi, jaką wnoszą. Wyróżniamy się w tej chwili bardzo mocną reprezentacją najlepszych salonów z segmentu beauty, w których równie ważne, jak wyselekcjonowana, niszowa oferta, jest profesjonalna opieka nad potrzebami klientów. Dzięki pozytywnym doświadczeniom, które towarzyszą zakupom, budujemy z naszymi odbiorcami cenne i trwałe relacje – mówi Joanna Bagińska, dyrektorka Galerii Katowickiej.

Nowej aranżacji przestrzeni w salonach towarzyszy powiększenie asortymentu. Sephora w Galerii Katowickiej wprowadziła wraz z ponownym otwarciem kultową markę makijażową Charlotte Tilbury. Notino stworzyło strefę niszowych zapachów Xerjoff, Gisada czy Novellista, rozbudowało ofertę także o markę Moroccanoil, cenioną za wysokiej jakości produkty do pielęgnacji włosów. Klienci znajdą w salonie Notino także szafę makijażową marek Estée Lauder oraz Clinique, z pełną ofertą kosmetyków kolorowych i pielęgnacyjnych.

oprac. red.